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Passo 1: accettazione del contratto

CONDIZIONI GENERALI DI CONTRATTO PER I SERVIZI DI HOSTING, VPS E FAX GATEWAY Le seguenti definizioni e condizioni regolano il rapporto di fornitura e fruizione dei servizi telematici offerti dalla società F2 .net engineering s.r.l. ed estensivamente descritti nelle schede descrittive reperibili al sito Internet http://www.f2.net 1. Definizioni Le parti che convengono e dichiarano di sottoporsi alle norme contrattuali ed alle terminologie indicate verranno in seguito denominate: - CLIENTE: il soggetto che promuove il processo di sottoscrizione del presente contratto al fine di utilizzare il servizio predisposto dal FORNITORE. - FORNITORE: inteso come il soggetto erogatore del servizio di cui all'accordo, giuridicamente individuato nella F2 .net engineering s.r.l., proponente il presente accordo di fornitura di servizi. Nel seguito del contratto si farà riferimento ad alcune denominazioni tecniche o di uso comune, in particolare: - HOSTING: predisposizione di risorse fisico/logiche da parte del FORNITORE a beneficio del CLIENTE in forma non esclusiva e con caratteristiche predefinite non modificabili dal parte del CLIENTE; tipicamente mette in condizione il CLIENTE di usufruire delle risorse necessarie per esercitare un sito Internet con tutte le funzionalità dichiarate nelle caratteristiche tecniche. - VIRTUAL PRIVATE SERVER (VPS): predisposizione di risorse fisico/logiche da parte del FORNITORE a beneficio del CLIENTE in forma non esclusiva e con caratteristiche predefinite non modificabili dal parte del CLIENTE, tipicamente mette a disposizione del CLIENTE una MACCHINA VIRTUALE con tutte le funzionalità dichiarate nelle caratteristiche tecniche. Ogni risorsa rimane di proprietà del FORNITORE ed è concessa in uso al CLIENTE. - MACCHINA VIRTUALE: ambiente virtuale che simula un sistema operativo a sé stante, pur condividendo risorse hardware con altre macchine virtuali configurate sullo stesso server fisico, mediante opportune tecniche di virtualizzazione o paravirtualizzazione. - NOME A DOMINIO: nome mnemonico atto ad individuare univocamente una risorsa IP nella rete. Il FORNITORE esegue, salvo diversa indicazione, i servizi di registrazione e/o trasferimento di tale nome curandone le procedure per conto del CLIENTE. - FAX GATEWAY: servizio telematico che consente di avere assegnato un numero di fax (con prefisso italiano di rete fissa geografica prescelto) sul quale il CLIENTE può ricevere fax ordinari che vengono automaticamente convertiti dal server in e-mail con la scansione digitale del fax in allegato, le quali vengono inviate all'indirizzo e-mail indicato dal CLIENTE in fase di attivazione del servizio. 2. Oggetto del contratto Il FORNITORE propone al CLIENTE la stipula delle condizioni che consentono allo stesso di usufruire dei servizi richiesti con le caratteristiche e le prestazioni definite dalla tipologia prescelta così come riportato nella scheda tecnica del prodotto, parte integrante del presente accordo e visibile sul sito web www.f2.net Ogni prestazione definita accessoria al servizio di cui all'oggetto del contratto, eventualmente richiesta dal CLIENTE anche in momenti successivi alla stipula, è sottoposta alle condizioni del presente accordo e viene considerata come componente solida del servizio. Lo schema contrattuale applicabile sarà quello della locazione di cose ovvero della licenza d'uso, per cui il CLIENTE non acquisirà mai la proprietà dei servizi resi con l'esclusione da questa clausola degli effetti derivanti dalle eventuali procedure di registrazione dei nomi a dominio. 3. Modalità della fornitura La fornitura avviene secondo le modalità "HOSTING", "VIRTUAL PRIVATE SERVER (VPS)", "FAX GATEWAY" prima definite. 4. Responsabilità Il CLIENTE è totalmente responsabile dei dati inserirti nella parte di memoria stabile a lui riservata dal FORNITORE e delle eventuali controversie collegate alla distribuzione in rete di tali dati. Accetta, con la firma del presente accordo, di esentare il FORNITORE da responsabilità di carattere civile e/o penale derivanti dall'immagazzinamento e dalla diffusione dei dati da esso inseriti che violino qualunque norma vigente e di futura emanazione nel corso del presente accordo. Il CLIENTE si obbliga a tenere indenne il FORNITORE da tutte le perdite, danni e responsabilità, costi, oneri e spese, ivi comprese le eventuali spese legali, che dovessero essere subite e/o sostenute dal FORNITORE quale conseguenza di qualsiasi inadempimento agli obblighi assunti e garanzie prestate dal CLIENTE con la sottoscrizione del presente contratto e comunque connesse alla immissione delle informazioni nello spazio fornito dal FORNITORE, anche in ipotesi di risarcimento danni pretesi da terzi a qualunque titolo. Il CLIENTE è responsabile per eventuali violazioni di copyright causate da dati o da programmi soggetti a diritti d'autore contenuti nel server e non espressamente forniti dal FORNITORE e sarà tenuto a manlevare il FORNITORE da qualsiasi genere e tipo di onere comunque derivante da tali violazioni, così come da eventuali violazioni effettuate dal CLIENTE e connesse alla utilizzazione in qualunque modo dei NOMI A DOMINIO così come sopra specificati. Il CLIENTE prende atto ed accetta che il FORNITORE non garantisce di effettuare copie dei dati e documenti pubblicati e/o della posta elettronica e pertanto costituisce esclusivo onere del CLIENTE effettuare, a propria cura e spese, il backup dei medesimi. In ragione di quanto sopra il CLIENTE esonera il FORNITORE da ogni responsabilità in caso di perdita, anche totale, dei dati pubblicati e/o dei messaggi di posta elettronica, in caso di guasto, malfunzionamento, accesso non autorizzato ai siti web o alle caselle di posta elettronica a qualsiasi causa dovuti. Il CLIENTE si impegna ad utilizzare i servizi nel pieno rispetto delle leggi vigenti, ivi incluse le regole di tutela della privacy, in particolare per quanto riguarda l'invio di messaggi/documentazione non sollecitati. Il CLIENTE non può in alcun modo utilizzare o tentare di utilizzare i servizi in modo da alterare il funzionamento e/o intercettare o tentare di intercettare messaggi indirizzati ad altri. In caso di rimostranze da parte di terzi, a fronte di messaggi trasmessi tramite i servizi, che siano riconducibili a trasmissioni effettuate dal CLIENTE, il FORNITORE è autorizzato a comunicare alle autorità e/o al rimostrante: Ragione Sociale, indirizzo della sede operativa, CAP e numero telefonico del CLIENTE. Qualora il CLIENTE violi gli obblighi descritti nel presente contratto, fermo il diritto del FORNITORE di invocare la risoluzione automatica del contratto è altresì facoltà del FORNITORE medesimo di richiedere il risarcimento di eventuali danni diretti o indiretti subiti, ivi inclusi i danni derivanti da qualsiasi azione legale intrapresa contro il FORNITORE da terzi, per il mancato rispetto delle leggi vigenti da parte del CLIENTE. Il FORNITORE non è in alcun modo responsabile del contenuto dei dati trasmessi o ricevuti tramite i servizi. Il FORNITORE non indagherà in alcun modo sul contenuto dei messaggi/files trasmessi/ricevuti, tranne quando sia necessario: (a) per adempiere ad obblighi normativi; (b) per adeguarsi ad un provvedimento legale, inclusa ogni disposizione delle Autorità; (c) per difendersi da contestazioni di terzi che asseriscano che il contenuto violi i loro diritti; (d) per tutelare gli interessi del FORNITORE medesimo o di terzi. In nessun caso né il FORNITORE, né alcun altro che abbia avuto parte nella creazione, nella produzione o nella fornitura dei servizi di cui al presente contratto, potranno essere ritenuti responsabili per qualsivoglia diretto o indiretto, inerente, speciale o conseguente danno di qualsiasi natura, sia contrattuale che extracontrattuale, derivante dall'attivazione o dall'impiego dei servizi del FORNITORE e/o dalla manutenzione di detti servizi. A nessun titolo, ragione e/o causa potrà essere richiesto al FORNITORE il risarcimento di danni diretti e/o indiretti causati dall'utilizzazione o mancata utilizzazione dei servizi. Potrà essere richiesto solamente il rimborso del prezzo pagato, per l'eventuale periodo di malfunzionamento e conseguente mancata utilizzazione dei servizi. In nessun caso il FORNITORE sarà ritenuto responsabile del malfunzionamento dei servizi derivante da inadempimenti di terzi che pregiudichino il servizio, responsabilità delle linee telefoniche, telematiche, elettriche, di reti mondiali e nazionali, quali sovraccarichi, interruzioni, etc. nonché guasti imputabili a cause d'incendio, esplosione, terremoto, eruzioni vulcaniche, frane, eventi atmosferici, guerra, insurrezioni popolari, tumulti, scioperi e qualsiasi altra causa imprevedibile ed eccezionale, nonché malfunzionamenti derivanti da attacchi di pirati informatici. 5. Assistenza tecnica e manutenzione Il FORNITORE provvede, per tutto il periodo contrattuale di erogazione del servizio, all’assistenza tecnica hardware e software limitatamente al proprio sistema ed ai servizi di base forniti al CLIENTE. Non rientrano negli oneri del presente accordo interventi causati o inerenti anomalie direttamente imputabili ad imperizia del CLIENTE. E' esclusa ogni forma di assistenza tecnica al CLIENTE su problematiche di programmazione e/o di gestione non direttamente collegate a funzionalità offerte e indicate nella scheda tecnica del prodotto e direttamente riconducibili ai servizi resi dal FORNITORE. 6. Durata dell'accordo Il presente accordo ha durata annuale e si intende tacitamente rinnovato allo scadere a meno che una della parti non provveda ad effettuare comunicazione di disdetta, a mezzo Raccomandata A/R, con un anticipo di 60 giorni sulla data di scadenza dell'accordo. 7. Recesso unilaterale Qualora il CLIENTE receda dal presente accordo prima dello scadere dello stesso rimane comunque tenuto a corrispondere l'intera quota economica annuale di pertinenza anche per il periodo di servizio non goduto. Il FORNITORE si riserva la possibilità di interrompere il servizio totalmente o parzialmente e senza preavviso a seguito di gravi inadempienze tecniche, di condotta o economiche da parte del CLIENTE, imputando al medesimo l'intero onere annuale per il servizio indicizzato con i correnti diritti per mora eventuale. Il FORNITORE è tenuto a preavvisare il CLIENTE con un anticipo di 30 giorni sulla scadenza del contratto qualora, in assenza di difetti di condotta da parte del CLIENTE, non sia più in grado, ovvero non intenda rinnovare tacitamente il presente accordo al termine della sua scadenza naturale. Il FORNITORE potrà modificare le specifiche tecniche dei servizi, aggiornare i corrispettivi per i servizi, nonché variare le presenti condizioni generali per sopravvenute esigenze tecniche, economiche e/o gestionali da comunicarsi ai sensi del successivo art. 11. Se tali modifiche comporteranno un aumento del prezzo dei servizi o di altri oneri a carico del CLIENTE, o comunque qualora vengano introdotte nel contratto modifiche peggiorative della sua posizione contrattuale, esse avranno efficacia solo dopo il decorso del termine di 15 giorni dal ricevimento della comunicazione da parte del CLIENTE. Nello stesso termine di 15 giorni il CLIENTE potrà recedere dal contratto, a mezzo disdetta scritta da inviarsi con lettera raccomandata A.R. In mancanza di comunicazione di recesso nei termini e nei modi di cui sopra, le variazioni si intenderanno accettate dal CLIENTE. 8. Corrispettivi economici Il CLIENTE è tenuto a corrispondere gli oneri economici a canone nelle modalità previste dalla tipologia del servizio acquistato, a presentazione di fattura commerciale ed entro la data indicata sulla medesima. Il pagamento non potrà essere ritardato o sospeso per nessuna ragione, con espressa rinunzia a qualsivoglia eccezione, ivi incluse quelle previste dall'art. 1460 del codice civile. È a carico del CLIENTE accertarsi della regolarità della propria posizione economica nei confronti del FORNITORE. In caso di pagamento ritardato oltre la scadenza del documento fiscale, verranno applicati i correnti diritti per mora; il tasso di interesse di mora per i servizi non pagati è pari al Tasso di Mora per gli istituti previdenziali maggiorato di 3 punti percentuali e calcolato "pro die"; saranno, inoltre, addebitate al CLIENTE le spese di emissione e di ritorno degli insoluti. Nel caso in cui i pagamenti non siano regolarizzati entro 30 giorni dalla scadenza della fattura il FORNITORE provvederà ad istituire le idonee misure legali al fine della riscossione del credito (eventualmente anche affidando e/o cedendo il credito a ditte specializzate nel recupero crediti) e tutti gli oneri economici che tale azione comporta saranno interamente a carico del CLIENTE. E' riconosciuta al FORNITORE la facoltà di variare i prezzi, mediante aggiornamento dei listini presenti sul proprio sito, aumentandoli nell'ambito dell'incremento ISTAT dei prezzi al consumo. 9. Sospensione della prestazione IL FORNITORE ha facoltà di sospendere, senza preavviso, l'erogazione del servizio, qualora sussista una delle seguenti fattispecie: a) il CLIENTE è in una condizione di morosità derivante dal mancato pagamento dei canoni e/o oneri di attivazione per servizi fatturati e i cui documenti fiscali siano giunti a scadenza da oltre 15 giorni. In questo caso la riattivazione del servizio è subordinata all'estinzione della morosità attualizzata con i correnti interessi, oltre ad un contributo di riattivazione fissato in Euro 50,00 oltre IVA; b) il CLIENTE si rende parte attiva in tentativi di violazione dei sistemi informatici del FORNITORE o di terzi per mezzo del servizio messo a disposizione dal FORNITORE; c) il CLIENTE costituisce una situazione di pericolo e/o di instabilità a seguito di sue attività di programmazione e/o utilizzo tali da arrecare danno al FORNITORE; d) il CLIENTE abbia violato le leggi vigenti; e) il CLIENTE abbia causato segnalazioni alle entità di controllo che vigilano sull'invio di messaggi/comunicazioni/files non sollecitati; f) se e purché sia richiesto da una autorità governativa o di controllo o per conformarsi ad un cambiamento dei requisiti di legge o normativi (o alla loro applicazione coercitiva), o per adempiere ad una sentenza giudiziaria. Qualora la sospensione di un servizio sia una conseguenza di una o più delle fattispecie indicate ai punti a), b), c), d), e), f), il FORNITORE si riserva la possibilità di estendere gli effetti della sospensione del servizio anche ad altri rapporti contrattuali distinti dal presente, regolarmente costituiti ed in essere con il CLIENTE. Per "sospensione" o "cessazione" dei servizi si intende l'impossibilità totale (rispettivamente temporanea o definitiva) di usufruire dei servizi oggetto del presente contratto attraverso qualsiasi mezzo di telecomunicazioni. La "sospensione" o "cessazione" del servizio non comporterà l’immediata distruzione del materiale eventualmente presente nei servizi di cui all'art.1, materiale che - decorso il termine di giorni 30 dalla data di sospensione e/o cessazione del servizio - verrà rimosso dai server di proprietà del FORNITORE. Nessuna richiesta di risarcimento danni potrà mai essere avanzata dal CLIENTE nei confronti del FORNITORE a seguito di quanto specificato nei commi precedenti. 10. Foro competente Il rapporto di fornitura è regolato dalle leggi dello Stato Italiano. Per tutte le controversie relative al presente accordo le parti riconoscono la competenza esclusiva del foro di Bergamo. 11. Comunicazioni e sede CLIENTE Qualsiasi comunicazione relativa all'accordo sarà effettuata per iscritto, spedita a mezzo lettera raccomandata A.R. oppure in telegramma agli indirizzi indicati in fase di sottoscrizione del contratto e riconosciuti corretti. In ogni caso, qualora il CLIENTE indichi un indirizzo errato o non abbia la normale diligenza nel tenerlo aggiornato, le comunicazioni saranno considerate comunque giunte a buon fine. 12. Decorrenza termini e applicazione clausola ripensamento Il termine dal quale il presente contratto avrà vigore tra le parti sarà desunto dalla disponibilità del servizio effettuato dal FORNITORE al CLIENTE attraverso l'attivazione del servizio richiesto. Gli eventuali servizi sussidiari a quello principale, richiesti dopo l'attivazione del servizio principale, decadranno automaticamente alla cessazione del servizio principale. Parimenti dal termine di cui sopra decorrerà il termine della c.d. "clausola di ripensamento", in applicazione del disposto del dlgs. n. 185/99, che si applicherà sia ai "consumatori" nell'eccezione prevista dalla legge, sia a qualsiasi altro soggetto giuridico di qualunque genere e tipo. Il termine per l'esercizio di tale diritto è di giorni 10 dalla data sopra indicata. 13. Cessione del Contratto Il CLIENTE riconosce preventivamente al FORNITORE la facoltà di cedere a terzi il presente contratto. 14. Disposizioni finali Ove una o più delle clausole, termini o condizioni indicate in questo contratto vengano dichiarate nulle, non applicabili o in conflitto con disposizioni di legge, la validità e l'applicabilità delle restanti non ne risulterà inficiata.
AccettoNon accetto
15. Trattamento dei dati personali a) Informativa Ai sensi dell'art. 13 del Decreto Legislativo 196/2003, recante disposizioni a tutela della riservatezza nel trattamento dei dati personali, Vi informiamo che: - i Vostri dati personali nonché le altre informazioni, quali domiciliazioni ed estremi di conto corrente bancari, vengono trattati esclusivamente per le finalità attinenti l'esercizio della nostra attività, a titolo esemplificativo, ma non esaustivo, per la tenuta della contabilità, per soddisfare obblighi previsti dalle norme di legge, per dare esecuzione al servizio contrattualmente concordato e agli eventuali dispositivi accessori richiesti, nonché per tutelare i diritti della nostra azienda e dei suoi rappresentanti e/o incaricati in sede giudiziaria; - il conferimento dei dati in oggetto ha natura facoltativa, tuttavia un eventuale rifiuto a comporterà l'impossibilità di stipulare il contratto e di assolvere gli impegni di legge, anche fiscali; - I dati di cui sopra potranno essere comunicati alle categorie di soggetti di seguito elencati: studi di commercialisti, studi legali, società di revisione, banche, società specializzate nel recupero crediti, Pubbliche Autorità e Pubbliche Amministrazioni, agenti e procacciatori d'affari, società controllanti, collegate, controllate e società con le quali intratteniamo rapporti commerciali; - Il titolare del trattamento dei dati è il FORNITORE, ovvero F2 .net engineering s.r.l., con sede in Via Camozzi 111, 24121 Bergamo (BG), P.IVA 03099890166, il cui responsabile del trattamento è il Sig. Matteo Frana; - In ogni momento potrete esercitare i Vostri diritti nei confronti del titolare del trattamento, ai sensi dell'art. 7 del decreto legislativo 196/2003. b) Consenso al trattamento Il CLIENTE dichiara di aver ricevuto l’informativa qui sopra riportata ai sensi del D.L. 196/2003, di averne preso visione completa e di prestare il suo libero, consapevole, informato, specifico e incondizionato consenso al trattamento dei dati svolto dal FORNITORE.
AccettoNon accetto
Nel darvi conferma del presente ordine dichiariamo espressamente di aver posto particolare attenzione a quanto in esso previsto circa l'impegnatività della proposta contrattuale di fornitura, i prezzi concordati, le modalità di pagamento nonché gli artt.: Art.1 Definizioni, Art.2 Oggetto del contratto, Art.3 Modalità di fornitura, Art.4 Responsabilità, Art.5 Assistenza tecnica e manutenzione, Art.6 Durata dell'accordo, Art.7 Recesso unilaterale, Art.8 Corrispettivi economici, Art.9 Sospensione della prestazione, Art.10 Foro competente, Art.11 Comunicazioni e sede cliente, Art.12 Decorrenza termini e applicazione clausola ripensamento, Art.13 Cessione del contratto, Art.14 Disposizioni finali, Art.15 Trattamento dei dati personali, che accettiamo ed approviamo agli effetti degli articoli 1341, 1342, C.C.
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